Die Raiffeisenbank Profigate App
Mit einer spannenden Herausforderung wandte sich die Raiffeisenbank Roth-Schwabach an APPsolute Mobility, um ihre Termine im Geschäftskundenbereich in Zukunft optimal vorbereiten zu können und so ihren Kundenservice zu verbessern. Hierzu entwickelte APPsolute Mobility im Auftrag der Raiffeisenbank die Profigate App.
Hier gelangen Sie zur Erfolgsgeschichte der Raiffeisenbank Roth-Schwabach zur Profigate App.
Die Kundenberater der Bank oder die Assistenten können mit der neu entwickelten Software die anstehenden auswärtigen Kundentermine wie gewohnt am PC in der Bankfiliale planen.
Sie nutzen hierfür den Profigate Zugang von APPsolute Mobility, legen die Agenda für den Kundenberater im Außendienst fest und laden dort die zugehörigen Dateien wie z.B. die Kontenübersicht, Bilanzen, Auswertungen und Kundenflyer hoch.
Vor Ort kann der Kundenberater nun bequem mit seinem iPad oder iPhone die Raiffeisenbank Profigate App öffnen, wo er Zugriff auf sämtliche Formularvorlagen und die ihm zur Verfügung gestellten Daten, Dokumente und Informationen hat.
Zusammen mit dem Kunden füllt er direkt vor Ort alle notwendigen Formulare zu wichtigen Themen wie z.B. Investition und Finanzierung, Liquidität und Zahlungsverkehr oder Gesprächsnotizen und Maßnahmenpläne aus und spielt sie direkt über die App an die Bank zurück.
Nach dem Beratungsgespräch werden die Daten an den Profigate Server übermittelt, wo sie nun für die Nachbereitung des Termins zur Verfügung stehen.
Nachdem die Daten am Profigate Server verarbeitet wurden, werden diese Banken- und datenschutzkonform archiviert und in die IT-Struktur der Raiffeisenbank integriert. Das für die Datenverarbeitung benötigte Sicherheitskonzept wurde von dem Datenschutzbeauftragten der Raiffeisenbanken abgenommen.
Die Profigate App wurde von APPsolute Mobility so konzipiert, dass auch alle anderen Raiffeisenbanken deutschlandweit dieses System nutzen können und so ihre Kundentermine effizienter gestalten können.
Sie möchten mehr erfahren?
Rufen Sie uns an unter: +49 (0) 911 957 639 – 73
oder schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@appsolute-mobility.com
Weitere Informationen zur Zusammenarbeit mit der Raiffeisenbank Roth-Schwabach finden Sie hier.
